Di Club99 App, kami percaya bahawa pertaruhan yang menyeronokkan bermula dengan pertaruhan yang bertanggungjawab. Halaman ini mengandungi semua alat kawalan diri, panduan pengenalan tanda bahaya, dan sumber sokongan yang anda perlukan untuk memastikan pengalaman bermain anda kekal positif, terkawal, dan selamat.
Kawal berapa yang anda deposit setiap hari, minggu atau bulan
Ambil rehat 24 jam hingga 90 hari bila-bila masa anda perlukan
Tetapkan had masa bermain anda supaya tidak terlalu lama
Tutup akaun anda untuk tempoh yang lebih lama jika diperlukan
Enam alat yang kami sediakan untuk membantu anda bermain secara selamat dan bertanggungjawab setiap masa
Tetapkan had deposit maksimum yang anda selesa dalam akaun Club99 App anda. Had ini tersedia untuk tempoh harian, mingguan, atau bulanan. Setelah had ditetapkan, sistem kami akan menghalang sebarang deposit yang melebihi amaun yang anda pilih — memberikan anda kawalan penuh ke atas perbelanjaan pertaruhan anda.
Selain had deposit, Club99 App membolehkan anda menetapkan had kerugian maksimum bagi tempoh tertentu. Apabila kerugian anda mencecah had yang ditetapkan, platform kami secara automatik akan menghalang sebarang pertaruhan seterusnya sehingga tempoh had tamat. Ini memastikan anda tidak pernah kehilangan lebih daripada yang anda mampu.
Tidak sedar masa berlalu ketika bermain slot atau menonton perlawanan Liga Super? Club99 App menyediakan had masa sesi yang akan mengeluarkan anda dari platform secara automatik setelah masa yang anda tetapkan tamat. Anda juga boleh mendayakan peringatan pop-up yang memaklumkan setiap 30 minit atau 1 jam supaya anda sedar berapa lama anda telah bermain.
Jika anda rasa perlu berehat sejenak dari platform Club99 App, gunakan fungsi Cooling-Off. Anda boleh memilih tempoh rehat 24 jam, 48 jam, 7 hari, 30 hari, atau 90 hari. Semasa tempoh ini, akaun anda akan disekat sepenuhnya — tiada log masuk, tiada deposit, tiada pertaruhan. Baki wang anda selamat dan boleh dikeluarkan.
Untuk mereka yang memerlukan langkah yang lebih serius, Club99 App menawarkan pengecualian diri kekal atau jangka panjang (6 bulan hingga 5 tahun). Ini adalah komitmen yang serius — semasa tempoh pengecualian, akaun ditutup sepenuhnya dan tiada pendaftaran semula dibenarkan menggunakan maklumat yang sama. Langkah ini direka untuk melindungi mereka yang berjuang dengan ketagihan pertaruhan.
Jika anda tidak mahu menerima e-mel bonus, notifikasi promosi, atau mesej pemasaran daripada Club99 App, anda boleh menyekat semua komunikasi ini dalam tetapan akaun anda. Pemain yang sedang dalam tempoh rehat atau pengecualian diri secara automatik dikeluarkan dari semua senarai pemasaran kami selama tempoh berkenaan.
Permainan bertanggungjawab bermaksud bermain dengan kesedaran penuh — tahu berapa yang anda mampu belanja, tahu bila perlu berhenti, dan memastikan pertaruhan tidak pernah mengganggu kehidupan harian anda. Di Club99 App, kami mahu setiap pemain Malaysia menikmati platform kami sebagai hiburan yang positif, bukan sebagai tekanan kewangan atau masalah.
Bermain slot jackpot, menonton perlawanan Liga Super sambil bertaruh langsung, atau mencuba nasib di meja live casino baccarat — semua ini adalah aktiviti yang seronok apabila dilakukan dalam had yang sihat. Masalah bermula apabila pertaruhan menjadi cara untuk lari dari masalah, atau apabila anda mula bertaruh menggunakan wang yang sepatutnya untuk bil, sewa, atau keperluan keluarga.
Club99 App mengambil tanggungjawab ini dengan serius. Kami bukan sahaja menyediakan alat kawalan diri — kami juga melatih pasukan sokongan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah pertaruhan dan menawarkan bantuan secara proaktif kepada mana-mana ahli yang mungkin memerlukan sokongan.
Pertaruhan yang bertanggungjawab juga bermaksud faham bahawa setiap permainan di Club99 App — dari slot kepada live casino — mempunyai kelebihan rumah (house edge) terbina. Tiada strategi yang boleh menjamin kemenangan berterusan. Menang besar adalah mungkin, tetapi kerugian juga adalah sebahagian daripada permainan. Pemain yang bijak tahu perkara ini dan menetapkan jangkaan yang realistik.
Hanya gunakan wang hiburan — bukan wang bil atau pinjaman. Tetapkan had sebelum bermain dan patuhinya. Berehat secara berkala. Jangan kejar kerugian. Dan yang paling penting: minta bantuan jika anda rasa kawalan anda goyah.
Ikuti langkah mudah ini untuk menetapkan alat kawalan diri dalam akaun Club99 App anda:
Akses platform Club99 App melalui pelayar atau aplikasi mudah alih anda dan log masuk menggunakan nama pengguna dan kata laluan anda.
Klik pada ikon profil anda di sudut kanan atas dan pilih "Tetapan Akaun" atau "Tetapan Permainan Bertanggungjawab" dari menu yang muncul.
Anda akan melihat senarai alat — Had Deposit, Had Kerugian, Had Masa Sesi, Cooling-Off, dan Self-Exclusion. Pilih alat yang sesuai dengan keperluan anda dan klik untuk mengaktifkannya.
Masukkan amaun had (contoh: RM 200 sehari) atau tempoh rehat yang anda inginkan. Sistem Club99 App akan mengesahkan tetapan anda melalui OTP SMS atau e-mel.
Setelah disahkan, had atau kawalan anda berkuatkuasa dengan serta-merta. Untuk mengurangkan had atau menamatkan cooling-off lebih awal, tempoh menunggu 24 jam hingga 7 hari terpakai bergantung kepada jenis alat.
Tidak pasti cara menggunakan alat kawalan? Pasukan sokongan Club99 App tersedia 24/7 melalui Live Chat atau e-mel support@club99app.net untuk memandu anda langkah demi langkah.
Club99 App menyediakan pelbagai pilihan pengecualian diri bergantung kepada keperluan anda. Setiap pilihan direka untuk memberikan anda kawalan penuh tanpa mengira seberapa serius situasi anda.
Sesuai untuk pemain yang sekadar mahukan jeda pendek selepas sesi yang panjang. Akaun Club99 App disekat sementara dan akan dibuka semula secara automatik selepas tempoh tamat.
Untuk pemain yang merasakan mereka perlu berehat lebih lama untuk menilai semula tabiat pertaruhan mereka. Semasa tempoh ini, baki dalam akaun Club99 App boleh dikeluarkan tetapi deposit baharu tidak dibenarkan.
Pilihan serius untuk mereka yang sedar mereka memerlukan rehat yang lebih panjang. Akaun Club99 App disekat sepenuhnya dan tiada percubaan untuk log masuk dibenarkan semasa tempoh ini.
Langkah paling serius yang boleh diambil. Akaun Club99 App ditutup sepenuhnya dan tiada pendaftaran semula menggunakan butiran yang sama dibenarkan. Pilihan kekal tidak boleh dibatalkan. Sila hubungi support@club99app.net untuk pengecualian diri kekal.
Masalah pertaruhan jarang datang secara tiba-tiba — ia berkembang secara perlahan. Kenali tanda awal ini sebelum ia menjadi lebih serius. Club99 App mengambil berat tentang kesejahteraan pemain kami di luar platform.
Menggunakan wang bil, sewa, atau makanan untuk bertaruh di Club99 App atau platform lain adalah tanda bahaya yang serius.
Terus bertaruh untuk "balik modal" selepas kalah besar adalah corak berbahaya yang sering membawa kepada kerugian yang lebih besar.
Berbohong kepada keluarga atau rakan tentang berapa banyak masa atau wang yang digunakan untuk bertaruh adalah tanda yang perlu diberi perhatian.
Menggunakan pertaruhan sebagai cara untuk mengatasi tekanan, kebimbangan, atau masalah hidup adalah antara punca utama ketagihan pertaruhan.
Jika anda sering berkata "hanya satu pusingan lagi" tetapi tidak berjaya berhenti, ini mungkin tanda bahawa kawalan diri anda memerlukan sokongan luar.
Apabila pertaruhan mula mengganggu hubungan keluarga, prestasi kerja, atau tanggungjawab harian anda, ia telah melepasi had hiburan yang sihat.
Jawab soalan-soalan di bawah dengan jujur. Jika anda menjawab "Ya" kepada tiga atau lebih soalan, kami menggalakkan anda berbincang dengan seseorang yang anda percayai atau menghubungi pasukan sokongan Club99 App untuk maklumat sumber bantuan. Ingat — tiada jawapan yang salah, dan mengakui terdapat masalah adalah langkah pertama yang paling berani.
Club99 App menggalakkan semua pemain Malaysia mengamalkan peraturan emas berikut setiap kali bermain — sama ada bermain slot jackpot, bertaruh pada perlawanan Liga Super, atau mencuba live casino blackjack.
Putuskan berapa yang anda sanggup belanjakan — contohnya RM 50 atau RM 100 — dan berhenti apabila had itu tercapai, tidak kira sama ada anda menang atau kalah.
Kalah adalah sebahagian daripada permainan. Mengejar kerugian hampir selalu membawa kepada kerugian yang lebih besar. Terima kerugian dengan tenang dan kembali hari lain.
Selepas setiap satu jam bermain di Club99 App, ambil rehat sekurang-kurangnya 10 minit. Berdiri, minum air, dan nilai semula keadaan anda sebelum meneruskan.
Elakkan bermain di Club99 App ketika anda sedang marah, sedih, tertekan, atau setelah minum alkohol. Keadaan emosi yang tidak stabil membawa kepada keputusan pertaruhan yang buruk.
Anda tidak perlu menghadapi masalah pertaruhan sendirian — pasukan Club99 App dan sumber sokongan ini sedia membantu
Hubungi pasukan sokongan Club99 App melalui Live Chat dalam platform — tersedia 24/7 dalam Bahasa Melayu. Kami boleh membantu anda mengaktifkan alat kawalan diri dengan segera.
Hantar e-mel ke support@club99app.net dengan subjek "Permainan Bertanggungjawab" untuk mendapatkan panduan peribadi daripada pasukan khusus Club99 App yang terlatih dalam isu ini.
Talian Kasih (15999) adalah talian bantuan keluarga Malaysia yang beroperasi 24 jam. Sesuai untuk mendapatkan sokongan awal jika anda atau orang tersayang mengalami tekanan berkaitan pertaruhan.
Hospital Bahagia Ulu Kinta, Perak dan Hospital Permai, Johor Bahru menyediakan perkhidmatan rawatan ketagihan. Klinik kesihatan kerajaan di seluruh Malaysia juga boleh merujuk anda kepada pakar.
Permainan bertanggungjawab bukan sekadar kotak yang perlu ditanda oleh Club99 App untuk memenuhi keperluan lesen. Ia adalah nilai teras yang membentuk cara kami menjalankan perniagaan dan melayan setiap pemain Malaysia di platform kami.
Kami sedar bahawa sebagai platform pertaruhan, kami mempunyai tanggungjawab yang serius. Setiap deposit yang dibuat melalui Touch 'n Go eWallet, DuitNow, GrabPay, Boost, ShopeePay, atau FPX adalah wang sebenar yang datang daripada pemain sebenar dengan kehidupan sebenar. Kami tidak pernah lupa perkara ini.
Itulah sebabnya Club99 App melabur dalam pasukan sokongan yang terlatih dalam isu permainan bertanggungjawab, dalam teknologi yang mengesan corak pertaruhan bermasalah, dan dalam alat kawalan diri yang mudah digunakan. Kami mahu setiap pemain Malaysia yang bermain di Club99 App — sama ada bermain slot jackpot, bertaruh pada perlawanan badminton, atau bermain live casino — boleh berbuat demikian dengan tenang mengetahui bahawa platform kami mengambil berat tentang kesejahteraan mereka.
Jika anda pernah merasakan bahawa pertaruhan di Club99 App atau mana-mana platform lain mula memberi kesan negatif kepada kehidupan anda, kami menggalakkan anda mengambil tindakan hari ini — bukan esok, bukan minggu depan. Gunakan alat kawalan diri kami, berbincang dengan seseorang yang anda percayai, atau hubungi kami terus. Langkah pertama yang paling penting adalah mengakui terdapat masalah.
Club99 App sentiasa mengutamakan kesejahteraan pemain kami melebihi keuntungan perniagaan jangka pendek. Sebuah platform yang benar-benar bertanggungjawab bukan yang hanya menyediakan alat — tetapi yang benar-benar menggunakannya untuk melindungi ahlinya.
Club99 App adalah platform pertaruhan dan kasino online yang mengutamakan keselamatan dan kesejahteraan pemain Malaysia. Daftar akaun percuma hari ini dan nikmati pertaruhan sukan, slot jackpot, live casino, dan sukan maya — dengan semua alat kawalan diri yang anda perlukan untuk bermain dengan bertanggungjawab setiap masa.
18+ sahaja. Terma & syarat terpakai. Bertaruh dengan wang hiburan sahaja. Jika anda memerlukan bantuan, hubungi kami di support@club99app.net.